Ladda ner
Informationsblad om effektiva hemsidor 
Företag missar många uppdrag och mycket interaktion med sin omgivning med dagens Internetlösningar.
Nu när många organisationer överväger att gradera upp webbplats uppstår en del frågeställningar.
EXGM erbjuder expertis och rådgivning.
Bedöm nyttan av Internetnärvaro
En Internetlösning är i första hand till för att:
- finna nya kunder
- vårda existerande kunder bättre
- minska kostnader
- öka kommunikationen med kunder och anställda.
Företaget har dessutom många andra gränsytor till omvärlden och dessa har stor nytta av att kunna hämta eller göra saker på Internet. Genom att tillhandahålla information på ett bra sätt kan relationer med externa parter förbättras och företagets personal blir därigenom avlastad. Med rätt ansats så blir det möjligt för personalen att ta kontakt med omgivningen när dessa personer blivit mer informerade om företagets verksamhet och processer. Det förkortar handläggningstider, minskar antalet missförstånd och förbättrar kvalitén. Innan en utformning av en hemsida påbörjas behöver organisationen söka svaren på en hel del frågor.
Ur EXGM:s checklista för Interrnetnärvaro är följande frågeställningar hämtade: När en affärsrelation skapas eller utvecklas så behöver man leva upp till den andra partens förväntan. När vi går in i en butik så gör vi det för att vi accepterar det visuella intrycket och det läge där affären är belägen. Vi blir en potentiell kund. En journalist som vill genomföra en intervju med företagsledningen om det ekonomiska läget går inte in genom butiken, inte heller en samarbetspartner som vill utöka affärsrelationen. Det innebär att man behöver fundera igenom hur närvaron skall ske på Internet och på vilket sätt man vill synas.
Fundera igenom vad som är utmärkande för företaget:
- Vilka saker är viktiga för ert företag?
- Vilka är era grundläggande värderingar?
- Vilka förädlingsvärden skapar ni för kunden?
- Vilka typer av kunder söker ni?
- Hur skapar ni trygghet för kunden i att ha er som leverantör?
- Vilka referensuppdrag kan det vara lämpligt att lista om man är ett konsultföretag?
- Är man ett detaljhandelsbolag så är det andra saker som är viktiga, vilka?
- Vilka typer av leverantörer använder ni?
- Hur ser era kontaktytor ut idag?
- Hur kan en närvaro på Internet underlätta för dessa kontaktytor att finna det de behöver på ett enkelt sätt?
- Finns det en berättelse om företaget som även bär affärsidén? Analysera vem besökaren kan vara och vad besökaren förväntar sig att finna.
- Är det viktigt att veta var besökaren gick in, vilka sidor denne navigerade till?
- Vad söker besökaren efter när denne inte hittar direkt?
Speciellt för business to business:
- Vill kunden ta en kreditupplysning?
- Behöver kundens ekonomiavdelning information om hur beställnings- och betalningsrutiner ser ut?
Avgör vad som skall kunna laddas ned från sajten På Internet är det vanligt att tillhandahålla information som innehåller ett värde för besökaren. Det kan vara affärseffektivt att fånga användarens e-post innan denne kan ladda ned materialet från sajten.
