Ladda ner
Informationsblad om processutveckling 
Hur skall jag genomföra en organisationsförändring?
Metodik
Metoden lägger fram ett tydligt beslutsunderlag för hur organisationen skall bedrivas och hur gränssnitt mot andra delar i organisationen bör se ut.
Konkurrensdrivande faktorer motiverar till årgärder. Dit hör avregleringar av skyddade sektorer inom ekonomin. Sjukvård, telekom, energi, flyg och tågtransporter, etc. De är sektorer som under den senaste 20-årsperioden avreglerats inom EU.
En ökad konkurrens leder till ett ökat tryck på effektivare produktion av varor och tjänster. Detta tvingar företag och organisationer till förändring.
Kundvärde skapar framgång
Fokusering på kundvärden är grunden för en framgångsrik verksamhet. Nöjda kunder kommer tillbaka, och nöjda kunder fungerar som levande reklampelare. De företag som förstår att erbjuda produkter och tjänster till bästa pris och högsta kvalitet, har därmed bästa förutsättningarna att lyckas. Värdeskapande förädlingsprocesser står därmed i fokus. Insikten om att processer på olika sätt skapar värden leder till insikten om att dessa måste fungera effektivt. Effektiva verksamheter bygger alltså kundvärden.
Processer skapar värden
Processerna beskriver verksamheten och hur värden skapas. De synliggör därmed förädlingsflödet och hjälper till att styra verksamheten effektivt. Kunskapen om processerna ger ledningen underlag för planering av resurser och pengar. Processer ökar därmed kontrollen över utnyttjade resurser, ledtid och kostnader.
Effektivisering av processer ökar kundvärden
Effektivisering av verksamheter och processer är en fortlöpande aktivitet i företagen för att öka konkurrens-kraften och för att frigöra resurser för utveckling av verksamheten, t.ex. investeringar, utveckling av nya produkter och tjänster. Försäljningen kan öka, intäkter och resultat förbättras. Pengar, tid och andra resurser kan sparas och kundvärdet öka.
EXGM´s arbetssätt
Steg 1 – EXGM´s konsulter driver analysarbetet och utför kartläggningen. Utpekade nyckelpersoner deltar aktivt i arbetet.
Steg 2 – Kunden tar ett större eget ansvar och driver delar av arbetet. Processansvariga personer är utpekade. EXGM´s konsulter stödjer arbetet.
Steg 3 – Kundorganisationen driver och utför analysarbetet. EXGM´s konsulter deltar och stödjer arbetet.
